Qualité
Nous entendons par "qualité globale" le respect des accords conclus avec les clients, les collaborateurs, les fournisseurs et les partenaires. Nous visons un travail sans erreur: nous préférons éviter les erreurs plutôt que d’avoir à les corriger. Si nous constatons des divergences, nous en étudions les causes et mettons en place des mesures correctives. De plus, nous évitons, par des mesures adaptées, qu’une telle divergence ou une divergence similaire ne survienne à nouveau. Après acceptation de l’ordre, nous veillons, par une planification, un pilotage un contrôle ciblé de la qualité, à satisfaire aux attentes du client. Nous sensibilisons nos collaborateurs à la qualité en leur fournissant des informations adéquates et en réalisant régulièrement des formations.
Sécurité
Par des processus et des opérations définis, nous veillons à un fonctionnement sûr et sans risque. Tous les collaborateurs ont le droit et l’obligation d’optimiser la sécurité au travail et la protection de la santé.
Environnement
La société Härterei Gerster AG s'engage par conviction pour une protection durable du climat. En participant librement au programme de l'agence Energie-Agentur der Wirtschaft (EnAW), nous nous engageons à atteindre certains objectifs : réduire activement les émissions de CO2 et optimiser notre rendement énergétique. Cet accord relatif aux objectifs est reconnu par la Confédération, les cantons et les partenaires économiques.